Najczęściej zadawane pytania

FAQS

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, który z przyjemnością pomoże.

Często zadawane pytania dotyczące produktów chudych

Gdzie jest moje zamówienie?

Wysyłka zamówienia z magazynu zajmie 3-5 dni roboczych. Należy pamiętać, że nasz magazyn jest nieczynny w weekendy.

Prosimy o odczekanie 14 dni roboczych przed skontaktowaniem się w sprawie dostawy zamówienia.

Kto korzysta z naszych produktów?

Z dumą możemy powiedzieć, że nasze produkty są dostępne dla każdego.

Obsługujemy cukrzyków, tych, którzy mają nietolerancje pokarmowe, takie jak nietolerancja laktozy, nietolerancji glutenu, a także tych, którzy liczą kalorie lub przestrzegają określonej diety.

Produkty Skinny Food są niskocukrowe, bezcukrowe, niskokaloryczne, zero kalorii, bezglutenowe, przyjazne dla ketonów, odpowiednie dla wegetarian i wegan, bez oleju palmowego, ale przede wszystkim - pyszne.

Jesteśmy dumni z tego, że tworzymy ekscytujące produkty, które są cudownie zdrowe, ale bez kompromisów w zakresie smaku. 

Misją firmy Skinny Food Co jest rzucenie wyzwania idei, że zdrowa żywność MOŻE być smaczna.

Jak mogę utworzyć konto?

Możesz utworzyć u nas konto przy kasie, po prostu upewnij się, że nie dokonujesz transakcji jako „gość” - ponieważ będziemy za Tobą tęsknić.

Alternatywnie w stopce naszej strony możesz kliknąć 'konto' i zalogować się lub zarejestrować tutaj.

Czy mogę korzystać z więcej niż jednego rabatu i jednocześnie korzystać z punktów?

Nie możesz jednocześnie korzystać z punktów lojalnościowych i kodu, przepraszamy za to :( 

Możesz również użyć tylko JEDNEGO kodu rabatowego na raz przy kasie.

Kiedy Twój Sklep jest otwarty?

Nasz Skinny Shop jest otwarty od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:30 do 5:XNUMX i mieści się w naszej siedzibie w Nottingham.

Gdzie mogę znaleźć składniki produktu?

Będziesz mógł zobaczyć składniki i informacje o wartościach odżywczych wszystkich produktów w każdym indywidualnym opisie produktu na naszej stronie internetowej i na opakowaniu.

Gdzie znajdę moje punkty?

Możesz sprawdzić, ile masz punktów na widżecie w prawym dolnym rogu ekranu telefonu komórkowego lub komputera stacjonarnego.

Łączną sumę punktów można wykorzystać na dowolne zamówienie na stronie internetowej.

Czy mogę wybrać darmowy prezent?

Nie możesz wybrać darmowego prezentu, ale gwarantujemy, że się nie zawiedziesz!

Czy masz sekcję odprawy celnej?

Mamy 'Luzna stronie internetowej, do której można uzyskać dostęp tutaj.

Należy pamiętać, że nasza sekcja Wyprzedaż zawiera niektóre produkty z krótkimi datami.

Gdzie mieszkasz?

Nasza siedziba znajduje się w Sunny Nottingham w Wielkiej Brytanii, światowej stolicy Robin Hooda.

Co oznacza „chudy”?

Kiedy mówimy Chudy, mówimy o naszym jedzeniu. Chudy z powodu cukru, który zabieramy. Chudy ze względu na kalorie, które redukujemy praktycznie do zera. To jedyny Chudy, na którym nam zależy.

Czytaj więcej O nas i dlaczego robimy to, co robimy.

Czy oferujecie usługę abonamentową?

Tak, zachęcamy do odwiedzenia naszego Przewodnik po subskrypcji aby uzyskać więcej informacji.

Czy oferujesz usługę kup teraz, zapłać później?

Tak, robimy, przez Klarna i Afterpay

Dlaczego opracowałeś produkty zero kalorii i niskokaloryczne?

Jesteśmy tylko grupą ludzi, którzy byli niezadowoleni z tego, jak wiele przypraw i żywności było powszechnie niedostępnych dla tak wielu osób.
Ze względu na dodatkowe nieprzyjemności zawarte w popularnych produktach, chcieliśmy opracować zdrowe alternatywy dla tych produktów, aby zachęcić do zdrowszego stylu życia - bez uszczerbku dla smaku.

Czy Twoje produkty zawierają gluten, jajka i soję?

Zapoznaj się z listami poszczególnych produktów i przejrzyj nasze składniki do sprawdzenia. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Czy wasze produkty są odpowiednie dla wegetarian i wegan?

Z dumą możemy powiedzieć, że ponad 80% naszych produktów jest przyjaznych weganom. Możesz zobaczyć naszą gamę produktów wegańskich, odwiedzając naszą Kolekcja wegańska


Zapoznaj się z listami produktów i przejrzyj nasze składniki, aby sprawdzić, czy są one przyjazne dla wegetarian lub wegan. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Często zadawane pytania dotyczące dostawy

Gdzie mogę znaleźć informacje o dostawie?

Prosimy odwiedzić naszą stronę Strona dostawy aby wyświetlić naszą stronę dostawy ze wszystkimi informacjami o naszych ramach czasowych wysyłki i ramach czasowych dostawy po wysłaniu.

Czy będę na bieżąco informowany o procesie mojego zamówienia?

Tak, wyślemy Ci potwierdzenie zamówienia oraz wiadomość e-mail o wysłaniu zamówienia, aby powiadomić Cię, gdy Twoje zamówienie opuści budynek.

Dajemy Ci również opcję otrzymywania aktualizacji SMS, jeśli wybierzesz tę opcję.

Z kim dostarczasz?

W zależności od wielkości zamówienia korzystamy z różnych firm kurierskich. Nasze główne firmy dostawcze to; Royal Mail i APC Overnight (kurier).

Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w momencie przybycia przesyłki?

Jeśli przesyłka jest zbyt duża, aby zmieścić się w skrzynce na listy, nasze firmy kurierskie zostawią Ci wizytówkę z instrukcją, jak otrzymać zamówienie.

Czy moja przesyłka jest wysłana jako śledzona/podpisana?

Tak, wysyłamy wszystkie śledzone zamówienia. Dzięki temu możemy upewnić się, że Twoje zamówienie zostało dostarczone.

Często zadawane pytania dotyczące handlu

Jeśli chcę zaopatrzyć Twoją markę, jak to zrobić?

Odwiedź naszą Zostań dystrybutorem Strona, aby uzyskać więcej informacji i wskazówek.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące mediów społecznościowych i ambasadorów

Jakie są twoje konta w mediach społecznościowych?

Kliknij platformę, którą chcesz wyświetlić; Twitter, Facebook, Instagram.

Czy mogę być ambasadorem marki?

Chcesz dowiedzieć się więcej o naszych Ambasadorach? Odwiedź naszą stronę Ambasadorów

Mamy program partnerski i możesz dołączyć, rejestrując się, kliknij ten link, aby uzyskać więcej informacji.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące polityk

Jakie są zasady zwrotu pieniędzy?

Prosimy odwiedzić naszą stronę Regulamin Zwrotów strona

Jaka jest twoja polityka zwrotów?

Prosimy odwiedzić naszą stronę zwraca polityki strona.

Jaka jest Twoja polityka prywatności?

Prosimy odwiedzić naszą stronę Polityka prywatności strona.

Jakie są twoje warunki korzystania z usługi?

Prosimy odwiedzić naszą stronę Regulamin strona.

Zapytania klientów

Jak skontaktować się z obsługą klienta

Aby skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, odwiedź nasz Skontaktuj się z nami strona.

Podziel się #NotGuilty przyjemnością na Instagramie @skinnyfoodco

#Niewinny

@szarlotka