KLARNA FAQ'S

 

KLARNA Płacę później FAQ's

Zapłać później (w 3 ratach)
Często Zadawane Pytania

Kim jest Klarna? Klarna to szwedzki dostawca usług płatniczych, który ponosi pełną odpowiedzialność za Twoje płatności. Klarna jest dostawcą Smooth Payments do ponad 170,000 60 sklepów internetowych. Ponad XNUMX milionów konsumentów na całym świecie zaufało firmie Klarna w zakresie bezpiecznej obsługi płatności.

Jak działa płatność później za 3? Płatność później w 3 pozwoli rozłożyć koszt zakupu na 3 równe płatności. Płatność za każdą ratę zostanie automatycznie pobrana z karty debetowej lub kredytowej podanej przy kasie. Pierwsza rata zostanie pobrana, gdy zamówienie zostanie potwierdzone przez [MERCHANT], a raty 2 i 3 zostaną zaplanowane odpowiednio 30 i 60 dni później.

Czy kwalifikuję się do płatności później za 3? Aby skorzystać z opcji Płać później za 3 lata, musisz mieć co najmniej 18 lat. Chociaż ta opcja jest szeroko promowana, Płać później za 3 lata zależy od twojej sytuacji finansowej. W przypadku wybrania opcji Zapłać później w 3, nasza ocena nie wpłynie na Twoją zdolność kredytową.

Jak mogę zwiększyć swoje szanse na otrzymanie płatności później w 3? Klarna jest wyjątkowa i oferuje płatność później za 3 na podstawie wielu czynników, takich jak wartość zamówienia, historia poprzednich zamówień i dostępność pozycji. Jeśli masz ukończone 18 lat, możesz zwiększyć swoje szanse na otrzymanie oferty Zapłać później za 3 lata, upewniając się, że podasz swoje pełne imię i nazwisko oraz dokładne dane adresowe i wysyłkę na zarejestrowany adres rozliczeniowy. Wszystkie zamówienia wyceniamy indywidualnie. Tylko dlatego, że wcześniej zaakceptowano metodę płatności Klarna, nie oznacza to, że będzie ona oferowana dla każdego zamówienia, a ponieważ zostanie odrzucona, nie oznacza, że ​​zostanie odrzucona dla wszystkich przyszłych zamówień.

Co muszę podać przy zakupie? Jeśli chcesz dokonać zakupu za pomocą Klarna, korzystając z opcji Pay później w 3, musisz podać swój numer telefonu komórkowego, adres e-mail, aktualny adres rozliczeniowy oraz kartę debetową lub kartę. Numer telefonu komórkowego jest potrzebny na wypadek, gdybyśmy musieli się z Tobą skontaktować. Cała korespondencja będzie wysyłana na Twój adres e-mail. Podanie nam prawidłowych danych jest bardzo ważne, ponieważ w przeciwnym razie nie otrzymają Państwo harmonogramu płatności ani żadnych zaktualizowanych informacji o zamówieniu.

Czy przeszukanie kredytu zostanie przeprowadzone przeciwko mnie? Klarna może uruchamiać tak zwane niezarejestrowane zapytania (lub wyszukiwania miękkich kredytów), które nie wpływają na ocenę zdolności kredytowej i są widoczne tylko dla Ciebie i Klarna, ale nie są widoczne dla innych pożyczkodawców. Ani Klarna, ani [MERCHANT] nie przeprowadzają przeciwko Tobie wyszukiwań kredytu, które mogłoby wpłynąć na Twoją zdolność kredytową.

Dlaczego nie zaproponowano mi zapłaty później w 3? Chociaż płatność później w 3 jest szeroko promowana, nie zawsze jest powszechnie dostępna. Opcja płatności `` Zapłać później za 3 '' jest automatycznie generowana przez algorytmy, które zależą od wielu czynników, w tym danych adresowych, danych posiadacza karty, kwoty zamówienia, sklepu internetowego, historii poprzednich zamówień i dostępności produktów.

Jakie są moje opcje płatności w Klarna? Płatność za Twoją płatność później w 3 zostanie automatycznie pobrana z karty debetowej lub kredytowej podanej przy kasie. Pierwsza płatność jest pobierana w momencie potwierdzenia zamówienia. Druga i trzecia rata są pobierane odpowiednio 30 i 60 dni po pierwszej racie.

Co się stanie, jeśli anuluję lub zwrócę zamówienie? Gdy tylko [MERCHANT] zaakceptuje anulowanie / zwrot, Klarna anuluje wszelkie przyszłe zaplanowane płatności, a także zwróci wszelkie należne kwoty.

Co się stanie, jeśli nie opłacę zamówienia? Klarna spróbuje automatycznie pobrać płatność za Twój zakup Pay later in 3 u [MERCHANT] z karty debetowej lub kredytowej podanej przy kasie. Jeśli nie będziemy w stanie odebrać płatności w zaplanowanym terminie, Klarna podejmie kolejną próbę automatycznego pobrania płatności dwa dni później. Jeśli ta ostatnia próba płatności się nie powiedzie, Klarna wystawi Ci zestawienie pełnej kwoty zamówienia, które będzie płatne 15 dni później. Klarna powiadomi Cię o terminie płatności na dwa dni przed próbą odebrania płatności.

Poproszono mnie o przejście do witryny Klarna. Czy to jest poprawne? Możesz wyświetlić wszystkie swoje zakupy i harmonogram płatności Klarna, po prostu logując się na Klarna.com/uk.

Czy moje informacje o płatności są bezpieczne? Informacje dotyczące płatności są bezpiecznie przetwarzane przez firmę Klarna. Żadne dane karty nie są przekazywane ani przechowywane przez [MERCHANT]. Wszystkie transakcje odbywają się za pośrednictwem połączeń zabezpieczonych najnowszymi standardowymi protokołami bezpieczeństwa.

Czy mogę zapłacić przed terminem? Nie, obecnie nie jest to możliwe w przypadku płatności Później za 3 zakupy.

Czy otrzymałeś moją płatność? Klarna powiadomi Cię e-mailem i powiadomieniem push, kiedy płatność będzie należna i kiedy zostanie pomyślnie odebrana lub w mało prawdopodobnym przypadku niepowodzenia płatności. Jeśli płatność została pobrana, ale nie otrzymałeś potwierdzenia płatności, zawsze możesz sprawdzić status swojego zamówienia i płatności logując się na www.klarna.com/uk.

Co stanie się z moim wyciągiem, gdy zwrócę towar? Gdy [MERCHANT] otrzyma zwrot (częściowy lub pełny) i otrzymasz jego potwierdzenie, Klarna wyśle ​​do Ciebie zaktualizowane wyciągi ze skorygowanym harmonogramem płatności, jeśli dokonałeś częściowego zwrotu. Przy pełnym zwrocie zwrócimy wszelkie pobrane płatności i anulujemy wszelkie przyszłe zaplanowane płatności. Otrzymałem oświadczenie, ale jeszcze nie otrzymałem towaru. Jeśli Twoje towary nie dotarły, zadzwoń do [MERCHANT] w celu sprawdzenia zamówienia i statusu dostawy. Możesz również skontaktować się z działem obsługi klienta Klarna, abyśmy mogli przesunąć termin płatności.

Anulowałem zamówienie. Jak długo potrwa, zanim otrzymam zwrot pieniędzy? Gdy tylko sklep zarejestruje anulowanie lub zwrot, zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 5-7 dni roboczych. Poprosiłem o zwrot pieniędzy.

Jak otrzymam zwrot pieniędzy? Zwroty środków zostaną zwrócone na kartę debetową lub kredytową, która została pierwotnie wprowadzona przy kasie. Nie otrzymałem e-maila z wyciągiem / informacjami o płatności. Możesz zalogować się na www.klarna.com/uk, gdzie znajdziesz wszystkie swoje zamówienia i informacje o harmonogramie płatności.

Nadal mam pytania dotyczące płatności, jak mogę się skontaktować? Odwiedź stronę obsługi klienta Klarna, aby uzyskać pełną listę często zadawanych pytań, czat na żywo i opcje telefoniczne.